Serwis internetowy www.galinatarasiuk.com jest prowadzony przez firmę Taniec Świadomości Galina Tarasiuk z siedzibą: 71-667 Szczecin, ul. Czcibora nr 2 lok. 4, NIP 7122697394.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy na następujące dane:
a) adres poczty elektronicznej: galinatarasiuk@outlook.com,
b) numer telefonu: +48 668 071 111,
c) adres pocztowy: 71-667 Szczecin, ul. Czcibora nr 2 lok. 4.
§ 1
Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Serwis - serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod nazwą Galina Tarasiuk Terapia Somatyczna dostępny pod adresem www.galinatarasiuk.com.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
3. Produkt – konsultacje, szkolenia, warsztaty, webinary, kursy lub inne towary wirtualne i niewirtualne, znajdujące się w ofercie Usługodawcy; usługa odpłatnego dostępu do określonych komputerowych plików, świadczona za pomocą Internetu przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, za pośrednictwem Serwisu.
4. Polityka Prywatności - zbiór stosowanych przez Usługodawcę zasad dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych osób fizycznych w ramach Serwisu.
5. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
6. Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną na rzecz Usługobiorcy w ramach Serwisu. Usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2017.1219).
7. Usługodawca/Sprzedający – Taniec Świadomości Galina Tarasiuk z siedzibą w 71-667 Szczecin, ul. Czcibora nr 2 lok. 4, NIP 7122697394.
8. Usługobiorca/Kupujący – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną. Usługobiorcą może być również osoba fizyczna nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania zgody swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego na korzystanie z Serwisu.
§ 2
Postanowienia wstępne
1. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem oraz prawem powszechnie obowiązującym.
2. Regulamin realizuje obowiązki Ustawy, określa zasady i warunki świadczenia i korzystania z Usług.
3. Usługodawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści w każdym czasie, w tym na żądanie lub przed zawarciem umowy o świadczenie Usług.
4. Warunkiem korzystania z Usług i Serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja. Usługobiorca powinien zapoznać się z Regulaminem niezwłocznie po wejściu na stronę internetową Serwisu, w przypadku niewyrażenia zgody na postanowienia Regulaminu, powinien opuścić Serwis zaprzestając przeglądania jego zawartości.
5. Usługodawca zapewnia prawidłowe funkcjonowanie systemu teleinformatycznego, którym się posługuje, za wyjątkiem przerw technicznych lub przerw wynikających z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym z powodu działania siły wyższej oraz uniemożliwia dostęp do poszczególnych Usług przez osoby nieuprawnione.
6. Usługodawca zabrania Usługobiorcy wprowadzania do Serwisu i rozpowszechniania za jego pośrednictwem treści o charakterze bezprawnym lub podejmowania działań mogących zakłócać pracę Systemu lub go uszkodzić. Usługodawca zabrania korzystania z Systemu i Usług w sposób sprzeczny z prawem.
7. Usługodawca może bez uprzedzenia zaprzestać świadczenia Usług lub uniemożliwić do nich dostęp, gdy poweźmie wiarygodną informację, że Usługobiorca korzysta z Usług w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem.
8. Usługodawca może bez uprzedzenia usunąć dane wprowadzone do Systemu przez Usługobiorcę lub uniemożliwić do nich dostęp, gdy poweźmie wiarygodną informację, że dane te są sprzeczne z prawem lub Regulaminem.
§ 3
Usługi
1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu Usługi, które obejmują, ale nie ograniczają się do następujących:
a) Publikacje - usługi umożliwiające zapoznawanie się z materiałami udostępnionymi przez Usługodawcę publicznie i nieodpłatnie, takimi jak artykuły na Blogu, audycje i nagrania wideo;
Treści udostępniane w ramach Publikacji udostępniane są w poszczególnych zakładkach Serwisu i Usługobiorca może korzystać z Publikacji anonimowo, bez konieczności zakładania Konta w Serwisie i logowania się na to Konto.
b) Konsultacja/Sesja - usługa umożliwiająca Usługobiorcy odbycia indywidualnej konsultacji/sesji (na żywo lub on-line) z Usługodawcą przez czas wynikający z opisu produktu
b) Sklep - usługi umożliwiające zawieranie umów o dostarczanie treści cyfrowych i sprzedaży produktów i Usług Usługodawcy lub/i innych podmiotów.
c) Konto - usługi zapewniające dostęp do części Serwisu, które są niepubliczne lub/i odpłatne; Usługobiorca korzysta z Konta przez indywidualne dane dostępowe (login i hasło); Konto umożliwia m.in. zawieranie umów o dostarczanie treści cyfrowych, korzystanie z zakupionych w Sklepie produktów lub usług, w tym pobieranie i zapisywanie związanych z nimi materiałów na urządzeniu Usługobiorcy (gdy wynika to z ich specyfiki).
d) Komunikacja - usługi umożliwiające komunikowanie się Usługobiorcy, Usługodawcy i innych podmiotów; Komunikacja obejmuje w szczególności możliwość zapisania się lub wypisania z listy mailingowej (newsletter). Wiadomości przesyłane w ramach listy mailingowej mogą zawierać informacje handlowe lub stanowiące marketing bezpośredni.
2. Usługobiorca samodzielnie decyduje o tym, jakie dane wprowadza, podaje lub pobiera podczas korzystania z Usług.
3. Usługodawca przesyła wiadomości w ramach listy mailingowej wyłącznie do Usługobiorców zapisanych na tą listę, którzy dobrowolnie podali swoje dane Usługodawcy. Usługobiorca może zapisać się na listę mailingową oraz wypisać się z tej listy mailingowej w dowolnym momencie poprzez ustawienie odpowiednich preferencji w Panelu Użytkownika.
4. Korzystanie z Usług i Serwisu związane jest z przesyłaniem danych przez sieć publiczną Internet, przez co obarczone jest ryzykiem charakterystycznym dla tej sieci, w tym utraty lub przechwycenia przesyłanych danych. Z zastrzeżeniem zdania pierwszego korzystanie z Usług nie jest związane ze szczególnymi zagrożeniami dla Usługobiorcy.
5. Usługodawca umożliwia formułowanie opinii o niektórych usługach oferowanych za pośrednictwem Serwisu, ale każdorazowo tylko Usługobiorcom korzystającym z tych usług. Usługobiorcy mogą pozostawić swoje opinie po zakończeniu świadczenia danej usługi, a ewentualny wybór opinii, które zostaną opublikowane w Serwisie, leży w wyłącznej gestii Usługodawcy.
§ 4.
Zawarcie i rozwiązanie umowy
1. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu dostarczane są w oparciu o umowę zawartą pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą.
2. W przypadku Publikacji zawarcie umowy następuje poprzez rozpoczęcie korzystania z Publikacji przez Usługobiorcę.
3. Usługi w zakresie Komunikacji wymagają wcześniejszego podania odpowiednich danych kontaktowych przez Usługobiorcę oraz zaakceptowania treści niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane podaniem przez Usługobiorcy nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych w formularzu dotyczącym założenia konta w Serwisie oraz nieprzestrzeganiem przez Usługobiorców warunków Regulaminu.
5. Do zawarcia umowy na usługę Konto dochodzi w momencie założenia przez Usługobiorcę konta w Serwisie oraz zaakceptowania niniejszego Regulaminu.
6. Usługa Sklep wymaga od Usługobiorcy założenia konta w Serwisie, zaakceptowania niniejszego Regulaminu, a także każdorazowo akceptacji warunków umowy w zakresie nabycia usług bądź towarów.
7. Umowa zostaje zawarta:
a) w przypadku Publikacji na czas korzystania z Publikacji,
b) w zakresie Komunikacji oraz Konta na czas nieokreślony,
c) w przypadku Sklepu do czasu realizacji umowy.
8. Usługobiorcy przysługuje prawo do rozwiązania umowy w zakresie Publikacji w każdym czasie poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu.
9. W przypadku Komunikacji i Konta Usługobiorca może w każdej chwili rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym poprzez złożenie odpowiedniego oświadczenia Usługodawcy lub likwidację konta.
10. Rozwiązanie umowy zawartej w ramach Usługi Sklepu jest regulowane każdorazowo treścią zawartej między stronami umowy w zakresie nabycia usług lub towarów.
11. Usługodawca może rozwiązać każdą umowę w zakresie Usług jednostronnym oświadczeniem woli ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza postanowienia Regulaminu lub jego działania są sprzeczne z dobrymi obyczajami, lub gdy są szkodliwe dla Usługodawcy lub innych Usługobiorców.
§ 5.
Sklep
1. Sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich oraz posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Dokonywanie transakcji przez Sklep odbywa się przez składanie zamówień zgodnie z informacjami i komunikatami pojawiającymi się w Serwisie po wybraniu danego produktu lub usługi. Przed złożeniem zamówienia Usługobiorca powinien:
a) zapoznać się z warunkami i dostępnością towarów i usług,
b) założyć Konto w Serwisie - jeżeli jest to wymagane,
c) potwierdzić znajomość związanych ze sprzedażą towarów i usług ogólnych warunków umowy oraz zasad ochrony danych osobowych, a także potwierdzić prawdziwości i kompletności podanych przez siebie danych i informacji.
3. Składając zamówienie Usługobiorca zobowiązany jest wprowadzać dane aktualne, pełne i zgodne z rzeczywistością. Wprowadzane dane nie mogą naruszać przepisów prawa, dobrych obyczajów oraz praw osób trzecich.
4. Kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie stanowi oświadczenie woli Usługobiorcy prowadzące do zawarcia z Usługodawcą umowy. W zależności od przedmiotu zamówienia, między Kupującym a Sprzedającym może zostać zawarta umowa określonego rodzaju:
a) w przypadku produktów fizycznych – umowa sprzedaży,
b) w przypadku produktów elektronicznych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych,
c) w przypadku warsztatów, szkoleń stacjonarnych i konsultacji – umowa o świadczenie usług.
5. Jeżeli przedmiotem zamówienia są jednocześnie produkty różnego rodzaju lub usługi, złożenie zamówienia prowadzi do zawarcia kilku umów określonego rodzaju odpowiadających przedmiotowi zamówienia.
6. Na Produkty nie jest udzielana gwarancja. Usługi posprzedażowe (poza związanymi z korzystaniem z Produktów) nie są świadczone.
7. Sprzedawca może prowadzić cykliczne promocje na Produkty lub stosować kupony rabatowe. Szczegółowe informacje będą zamieszczane na stronie Sklepu.
§ 6.
Konto
1. Usługobiorca może założyć Konto rejestrując się w Serwisie.
2. W przypadku chęci nabycia przez Usługobiorcę usług, do których dostęp możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem wcześniej założonego Konta, Usługodawca za uprzednią zgodą Usługobiorcy oraz pod warunkiem zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności założy Usługobiorcy Konto oraz przekaże mu dane potrzebne do zalogowania.
3. Usługodawca potwierdza założenia Konta wiadomością wysłaną pocztą elektroniczną (e-mail) na adres podany przez Usługobiorcę przy zakładaniu Konta. Założenie i posiadanie Konta w Serwisie jest bezpłatne. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.
4. Właścicielem danych wprowadzonych do Serwisu przy zakładaniu i korzystaniu z Konta oraz osobą odpowiedzialną za te dane jest Usługobiorca. Usługodawca nie odpowiada za dane, treść i skutki oświadczeń składanych przez Usługobiorcę lub inne osoby za pośrednictwem Serwisu.
5. Dane dostępowe do Konta (login i hasło) są poufne. Usługobiorcy zabronione jest korzystanie z Konta, które nie zostało dla niego utworzone, oraz udostępnianie swoich danych dostępowych osobom trzecim. Usługodawca nie odpowiada za skutki ujawnienia danych dostępowych oraz za działania osób, które uzyskały dostęp do tych danych.
6. Usługobiorca ma obowiązek aktualizacji swoich danych podanych przy zakładaniu Konta. Funkcje aktualizacji są dostępne po zalogowaniu się na Konto.
7. Usługobiorca może w każdym czasie zażądać usunięcia jego Konta przez Usługodawcę. Usunięcie Konta w następstwie takiego żądania oznacza rezygnację z Usług związanych z Kontem oraz utratę możliwości korzystania z udostępnianych przez Konto materiałów cyfrowych.
8. Usługodawca może w każdym czasie, bez uprzedzenia, pozbawić lub ograniczyć dostęp do Konta albo Konto usunąć, gdy poweźmie wiarygodną informację, że Usługobiorca narusza postanowienia Regulaminu. Usługodawca może uprzednio poinformować Usługobiorcę o opisanych w zdaniu pierwszym okolicznościach wysyłając wiadomość pocztą elektroniczną (e-mail).
§ 7.
Warunki korzystania z Usług
1. Usługodawca określa minimalne wymagania techniczne umożliwiające prawidłowe korzystanie z Usług i Serwisu:
a) w zakresie sprzętu: urządzenie umożliwiające płynne przeglądanie stron internetowych w rozdzielczości 1366x768 oraz wypełnianie formularzy Internetowych,
b) w zakresie oprogramowania: przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie dokumentów HTML powiązanych w sieci Internet z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script,
c) w zakresie usług od podmiotów trzecich: dostęp do sieci publicznej Internet.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Usług i Serwisu w przyczyn od niego niezależnych lub przez niego niezawinionych. Usługodawca nie odpowiada w szczególności za leżące po stronie Usługobiorcy:
a) nieprawidłowe funkcjonowanie sprzętu,
b) nieprawidłowe funkcjonowanie oprogramowania,
c) nieprawidłowe funkcjonowanie dostępu do sieci publicznej Internet,
d) sprzeczne z prawem lub Regulaminem postępowanie osób trzecich.
3. Usługodawcy lub innym podmiotom przysługują autorskie prawa majątkowe do Usług, Produktów i Serwisu, w tym jego kompozycji, grafiki i innych treści twórczych, a także publikowanych w Serwisie informacji i materiałów. Opisane w zdaniu pierwszym elementy Serwisu stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej (dalej jako Utwory).
4. Usługodawca zezwala Usługobiorcy na korzystanie z Utworów wyłącznie na jego użytek osobisty dw zakresie, jakie jest niezbędny do korzystania z Usług. Usługodawca zabrania opracowywania lub rozpowszechniania Utworów i ich opracowań bez jego zgody, udzielonej uprzednio i pisemnie pod rygorem nieważności (ad solemnitatem).
5. Usługodawca - po zawarciu umowy nabycia produktów lub usług online - udostępnia nabyte treści na Koncie Usługobiorcy, chyba że nie wynika to z oferty, nie jest możliwe technicznie albo nie jest uzasadnione z uwagi na charakter produktu lub Usługi. Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o tych okolicznościach (jeżeli nie wynikało to uprzednio z oferty) oraz wskaże przewidywany czas udostępnienia nabytych treści. W przypadku polecenia założenia Konta przez Usługodawcę, czas potrzebny na udostępnienie treści może ulec wydłużeniu o okres niezbędny na założenie Konta.
6. W przypadku kursów, warsztatów, webinarów on-line, dostęp do plików wchodzących w skład produktu może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie na stronie Sklepu. W takiej sytuacji, po upływie wskazanego okresu czasu, Usługobiorca utraci dostęp do takich plików.
7. W przypadku Konsultacji:
a) terminy konsultacji ustalane są wspólnie przez Usługodawcę i Usługobiorcę. W przypadku konieczności zmiany terminu konsultacji, istnieje taka możliwość, z tym zastrzeżeniem, że konsultacja albo pierwsza konsultacja z pakietu trzech musi zostać wykorzystana w ciągu 14 dni od zawarcia umowy; ilość zmian terminu nie przekracza trzech oraz informacja o zmianie terminu została przekazana drogą mailową lub telefonicznie nie później niż 24h przed wspólnie ustalonym terminem,
b) niewykorzystanie przez Usługobiorcę wykupionych godzin konsultacji w ciągu 60 dni od zawarcia umowy, za wyjątkiem sytuacji, w której Usługobiorca skutecznie odstąpił od umowy albo doszło do rozwiązania umowy za porozumieniem stron, oraz niedotrzymanie warunków z ust. 7 a, nie uprawnia Usługobiorcę do zwrotu wynagrodzenia zapłaconego Usługodawcy za zakupioną konsultację.
8. W przypadku produktów on-line, Usługobiorca zobowiązany jest korzystać z platformy informatycznej w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, a w szczególności:
a) korzystać z platformy w sposób niezakłócający korzystanie z platformy przez pozostałych jej użytkowników, nienaruszający jakichkolwiek praw, dóbr lub interesów osób trzecich, niewpływający negatywnie na funkcjonowanie platformy, szczególnie poprzez wykorzystanie złośliwego oprogramowania,
b) nie udostępniać danych dostępowych do swojego konta w platformie jakimkolwiek osobom trzecim,
c) nie rozpowszechniać kursu ani jego poszczególnych fragmentów bez uprzedniej zgody Usługodawcy,
d) w razie korzystania z platformy kursowej w sposób sprzeczny z ust. 8 powyżej, Usługodawca zachowuje prawo do zablokowania Usługobiorcy dostępu do kursu.
9. Usługi związane z konsultacjami, szkoleniami, warsztatami, webinarami i terapią mają charakter wyłącznie edukacyjny. Korzystanie z tych Usług nie zastępuje konsultacji lekarskiej, pomocy medycznej, w szczególności psychoterapii, leczenia medycznego lub farmakologicznego. Stan zdrowia i problemy emocjonalne Usługobiorcy mogą być przeciwwskazaniem do korzystania z tych Usług. W takim przypadku korzystanie z nich powinno być skonsultowane z właściwym specjalistą.
10. Usługobiorcy korzystający z Usług w zakresie konsultacji, warsztatów, kursów, szkoleń i terapii odbywających się w czasie rzeczywistym (na żywo albo online), zobowiązani są przestrzegać zasad kultury osobistej i umożliwić prowadzącemu oraz innym uczestnikom niezakłócony przebieg realizacji Usługi.
§ 8.
Ceny i metody płatności
1. Ceny podawane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług w wysokości wynikającej z odrębnych przepisów (ceny brutto).
2. Ceny i opisy poszczególnych produktów i usług podawane w Serwisie - bez względu na użyte przy ich opisie określenie - stanowią informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 ustawy Kodeks Cywilny.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany opublikowanych w Serwisie cen i opisów, a także zamieszczania nowych ofert, prowadzenia akcji marketingowych i innych podobnych działań handlowych.
4. Usługodawca wskazuje dostępne sposoby płatności za poszczególne produkty i Usługi w ich opisie. W zależności od przypadku Usługodawca umożliwia uiszczenie ceny sprzedaży na jeden, kilka lub wszystkie z następujących sposobów:
a) przelewem tradycyjnym lub internetowym - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu wpłaty całkowitej ceny sprzedaży na rachunku bankowym Usługodawcy,
b) szybkim przelewem internetowym przez bramkę płatniczą PayU - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu na koncie Usługodawcy kwoty stanowiącej całkowitą cenę sprzedaży złożonego zamówienia; transakcje te przeprowadzane są za pośrednictwem PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, NIP 7792308495.
§ 9.
Pliki Cookies
1. Korzystanie z Usług Usługodawcy wiąże się z wprowadzeniem do systemu teleinformatycznego Usługobiorcy danych niebędących składnikiem Usług, które stanowią pliki przechowywane w urządzeniu końcowym Usługobiorcy przeznaczone do wykorzystywania w związku z korzystaniem z Serwisu (dalej jako Pliki Cookies).
2. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania Plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności sekcja Polityka Cookies.
§ 10.
Dane Osobowe
1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Usługobiorcy w rozumieniu RODO.
2. Szczegółowe postanowienia dotyczące przetwarzania danych osobowych Usługobiorcy zostały zawarte w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
§ 11.
Klauzula informacyjna (Prawa Konsumenta)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
a) zawarcia umowy, która dotyczyła świadczenia usług lub dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym,
b) w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie rzeczy, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedającego o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedającego o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
5. Sprzedający dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku odstąpienia od umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Jeżeli Konsument otrzymał rzecz w związku z umową zobowiązany jest odesłać ją lub przekazać Sprzedającemu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy na adres: 71-667 Szczecin, ul. Czcibora nr 2 lok. 4. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Konsument zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, to wówczas zobowiązany jest zapłacić Sprzedającemu kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od umowy.
8. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia usługi, że po jego spełnieniu przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy,
b) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
c) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedającego o utracie prawa odstąpienia od umowy.
9. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
§ 12.
Reklamacje
1. Usługobiorcy mogą składać pisemne reklamacje listem poleconym nadanym na dane wskazane we wstępie Regulaminu.
2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych:
a) oznaczenie Usługobiorcy, w tym jego imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefoniczny, a w przypadku osób prawnych nazwę, adres siedziby i dane kontaktowe osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją,
b) datę wystąpienia, opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji i żądanie Usługobiorcy.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia otrzymania zgłoszenia, a gdyby nie było to możliwe, informuje zgłaszającego o innym terminie rozpatrzenia reklamacji. Brak rozpatrzenia reklamacji we wskazanym terminie nie oznacza uznania jej przez Usługodawcę.
4. O rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca zawiadamia zgłaszającego niezwłocznie, pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adresy podane w zgłoszeniu.
5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Usługodawca podejmie odpowiednie działania.
§ 13.
Postanowienia końcowe
1. Umowy za pośrednictwem Serwisu zawierane są zgodnie z prawem polskim, które są właściwe do interpretacji, stosowania i prowadzenia sporów związanych z Regulaminem. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania w Serwisie. Opublikowanie zmian oznacza wprowadzenie ich do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, że Usługobiorca może zapoznać się z ich treścią. Zmiana Regulaminu pozostaje bez wpływu na postanowienia zawartych uprzednio umów.
3. Nieważność, nieskuteczność lub niewykonalność któregokolwiek z postanowień Regulaminu, w jakimkolwiek zakresie, nie powoduje nieważności, nieskuteczności ani niewykonalności innych jego postanowień.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu (całościowego lub częściowego), w celu jego ulepszenia, konserwacji lub jeśli wymagają tego względy bezpieczeństwa lub inne.
5. Usługobiorca zobowiązuje się współdziałać w dobrej wierze z Usługodawcą przy wykonaniu umów, w tym udzielać wyjaśnień co do legalności jego poleceń i instrukcji, terminowo wywiązywać się z obowiązków wynikających z przepisów prawa.